我只能努力微笑赔不是,儘管脑海中控制脾气的精灵已经要暴衝了,可还是压抑了下来。
「这位客人,不好意思,请问发生什么事了吗?」李昭阳站到我面前,接替了我赔罪的工作。
也不知道是什么原因,那位女客人一看见李昭阳,怒火顿时减去了好大半,刻薄的嘴脸也变得很柔和。
客人重复一次事件经过后,李昭阳阳光地笑着说,「真的是非常抱歉,我们会重新製作一杯饮料给您,请稍后。」
叹了口很大的怨气,我实在不懂,为什么世界上就是有人认为花钱的就最大,就可以欺负我们这些领微薄薪水的服务人员?
若不是店内的工作气氛好,我真的受够了那些「奥客」!
我很喜欢smilecafé员工之间的气氛,即便我的态度不冷不热,他们也依然对我很友善,我不想放弃这么好的工作环境,以至于我再怎么受气,也不想要离职。
拍拍脸颊替自己打气,我重新掛着亲切的微笑,将饮料送给客人。
「客人,这是您的热花茶。」
就在我要将茶端上桌的时候,她的手忽然抬高,我以为她要接过杯子,熟料,她却推翻了茶杯,杯里的茶汤全数撒在我的右手上,热烫的触感很快就传递到了痛觉神经,我痛得握不住杯子,只能眼睁睁地看着它垂直落地,摔成碎片。
「唉唷,现在是怎样?连杯子也端不好,是打算要烫伤我吗?」
我想现在店内全部人的视线一定集中在我们这一桌。我很想破口大骂,很想将所有服务礼仪全数拋诸脑后。可是我不能,我只是店员,只是个服务生。除非我不要这份工作,不然我真想把受的委屈全部吐出来。', '。')